Планировка комнаты онлайн
Качество и гарантия
Компания Roomika уверена в качестве производимой продукции, поэтому предоставляет гарантию на мебель сроком 10 лет.
- К сожалению, ни один производитель не может полностью исключить возможность рекламаций. В случае, если Вы столкнулись с такой ситуацией, все поправимо, ведь Вы защищены гарантией! Сервисная служба компании устранит недостатки в самое ближайшее время.
- При обнаружении недостатка, входящего в зону ответственности производителя, вы можете обратиться к менеджерам сервисной службы на протяжении всего гарантийного срока.
- Для рассмотрения заявки менеджер сервисной службы может запросить следующие документы: скан договора купли-продажи, заявление на гарантийное обслуживание и фото дефекта.
Случаи, которые не рассматриваются по гарантии
- Затопления, пожара и других ЧП или стихийных бедствий (причины, независящие от сторон).
- Если на изделии обнаружены следы химического, термического или механического повреждения.
- Неисправности при нормальном износе изделия.
- При неправильной транспортировке, выполненной самостоятельно, сборке изделия или изменение конструкции.
- Нарушение правил эксплуатации, умышленно-причиненный ущерб.
- Истечении срока годности гарантии.
- При нарушении и несоблюдении правил эксплуатирования, изготовитель не несет ответственность.
- Стоимость ущерба в таком случае определяется фабрикой в частичном или полном размере.
- По истечению гарантийного срока.