Качество и гарантия
Мы заботимся о своих покупателях, в первую очередь, создавая качественную мебель, поэтому предоставляет длительную гарантию на мебель нашего производства.
Срок гарантийного обслуживания
Гарантия на нашу мебель 10 лет
Бессрочная гарантия на фурнитуру
Срок службы мебели от 20 лет
К сожалению, ни один производитель не может полностью исключить возможность рекламаций. В случае, если Вы столкнулись с такой ситуацией, все поправимо, ведь Вы защищены гарантией! Сервисная служба компании устранит недостатки в самое ближайшее время.
При обнаружении недостатка, входящего в зону ответственности производителя, вы можете обратиться к менеджерам сервисной службы на протяжении всего гарантийного срока.
Для рассмотрения заявки менеджер сервисной службы может запросить следующие документы: скан договора купли-продажи, заявление на гарантийное обслуживание и фото дефекта.
Случаи, которые не рассматриваются по гарантии
Затопления, пожара и других ЧП или стихийных бедствий (причины, независящие от сторон).
Если на изделии обнаружены следы химического, термического или механического повреждения.
Неисправности при нормальном износе изделия.
При неправильной транспортировке, выполненной самостоятельно, сборке изделия или изменение конструкции.
Нарушение правил эксплуатации, умышленно-причиненный ущерб.
Истечении срока годности гарантии.
При нарушении и несоблюдении правил эксплуатирования, изготовитель не несет ответственность.
Стоимость ущерба в таком случае определяется фабрикой в частичном или полном размере.
По истечению гарантийного срока.
Отдел качества
Режим работы пн.-пт. с 9:00 до 21:00
Электронная почта office@roomika-mebel.ru
Ответим на все ваши вопросы по телефону +7 (495) 419-32-52
